Politique de remboursement

Nous souhaitons vous garantir une entière satisfaction. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation.

 

1. Conditions de retour

Pour être éligible à un échange ou un remboursement, le produit retourné doit remplir les conditions suivantes :
✅ Non lavé, non porté, non abîmé.
✅ Avec son étiquette d’origine intacte.
✅ Retourné dans un emballage adéquat (vous pouvez utiliser votre propre packaging renforcé si l’emballage d’origine est trop détérioré).

⚠️ Tout produit ne respectant pas ces conditions sera considéré comme non conforme et ne pourra pas être remboursé.

 

2. Procédure de retour

1️⃣ Inscrivez votre nom, prénom et le numéro de commande (ex: #0000) sur une note à inclure dans le colis.
2️⃣ Expédiez votre retour à l’adresse suivante :

📍 Le dressing d'Alma
1 Plan du Muscat
34710 Lespignan - France

3️⃣ Les frais de retour restent à la charge du client.

 

3. Remboursement ou échange

Dès réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement initial ou à l’échange selon votre préférence.

📅 Délai de traitement : jusqu’à 3 jours ouvrables après réception du retour.

 

❓ Une question ? Contactez-nous à almaclothing.baby@gmail.com

 

💡 Besoin d’un retour rapide et facile ? Pensez à envoyer votre colis avec un suivi pour éviter tout problème. 😊